Hva er en profesjonell samtale?

Politietterforskere, leger, lærere, barnevernspedagoger og ledere har èn ting til felles. De har alle behov for å gjennomføre profesjonelle samtaler hvor målet er å få tilgang på informasjon med høyest mulig relevans og pålitelighet – samtidig som de ivaretar den andres integritet og verdighet.

Mange feilvurderinger som har ledet til uriktige diagnoser, oppsigelser på feil grunnlag eller justismord, skyldes at den som undersøker har basert seg på erfaring og intuisjon – fremfor en forskningsbasert metode.

Svein Tore Bergestuen har over 25 års erfaring som journalist og rådgiver. Sammen med politietterforskerne Geir-Egil Løken og Asbjørn Rachlew har han skrevet boken Den profesjonelle samtalen. Boka gir en innføring i metoden og prinsippene som ligger til grunn for moderne politiavhør. En forskningsbasert metode med stor overføringsverdi til andre typer profesjonelle samtaler, som for eksempel en undersøkende samtale mellom leder og medarbeider. Det handler om etikk, lytting, åpne spørsmål, planlegging og gode rammer.

I denne episoden lærer du hva som kjennetegner en profesjonell samtale og hvilke teknikker du kan bruke for å få mer pålitelige svar. Uavhengig om du er leder, HR-medarbeider eller politietterforsker.