Er Generasjon Z virkelig så annerledes enn tidligere generasjoner? I denne episoden forklarer Øystein Bonvik hvorfor generasjonskonflikter på jobb ofte handler mindre om alder og mer om forventninger, kommunikasjon og arbeidslivets utvikling. En praktisk episode om ledelse, samarbeid og aldersmangfold.
Mange ledere opplever at det kan være krevende å lede medarbeidere fra ulike generasjoner. Ofte pekes det på Generasjon Z som årsaken til utfordringene. Men hva om problemet egentlig ikke handler om generasjoner i det hele tatt?
I denne episoden av Lederpodden møter Tor Åge Eikerapen kommunikasjonsrådgiver og forfatter Øystein Bonvik for å diskutere hva som faktisk skaper friksjon mellom yngre og eldre medarbeidere.
Et av Bonviks viktigste poenger er at mennesker formes av arbeidslivet de kommer inn i.
De som startet karrieren på 1980- og 1990-tallet møtte et helt annet arbeidsliv enn dagens unge. Både lovverk, kultur, ledelsesformer og forventninger har endret seg betydelig.
Der eldre medarbeidere ofte lærte at man måtte bevise seg gjennom innsats før man fikk tillit og ansvar, kommer mange yngre inn i arbeidslivet med forventninger om tett oppfølging, tydelige rammer og rask utvikling.
Ingen av perspektivene er nødvendigvis riktige eller gale – men de kan skape misforståelser dersom de ikke snakkes om.
Ifølge Bonvik er mange konflikter på arbeidsplassen egentlig kommunikasjonsproblemer.
Et klassisk eksempel er når en leder sier: «Kan du se på dette så snart som mulig?»
For noen betyr det at oppgaven må løses umiddelbart. For andre betyr det at den kan tas når øvrige oppgaver er ferdige.
Når ingen avklarer hva som faktisk menes, oppstår frustrasjon. Lederen opplever at medarbeideren ikke prioriterer riktig, mens medarbeideren opplever at forventningene er uklare.
Dette er ikke et generasjonsproblem. Det er et forventningsproblem.
Et interessant tema i episoden er hvorvidt yngre medarbeidere ønsker mer detaljerte instrukser enn tidligere generasjoner.
Bonvik mener mange ledere overvurderer hvor mye autonomi unge ønsker i starten av karrieren.
Mens mange ledere selv er vant til å finne ut av ting på egen hånd, er dagens yngre arbeidstakere vokst opp med instruksjonsvideoer, guider og digitale læringsressurser tilgjengelig for nesten alt.
For mange oppleves tydelige forventninger som en trygghet, ikke som kontroll.
Selv om generasjonsforskjeller kan skape utfordringer, mener Bonvik at mangfoldet også representerer store muligheter.
Yngre medarbeidere kan ofte være raske til å ta i bruk ny teknologi og nye arbeidsformer. Mer erfarne medarbeidere bidrar gjerne med kontekst, vurderingsevne og erfaring.
Når organisasjoner klarer å kombinere disse styrkene, kan de bli bedre på problemløsning og innovasjon.
Utfordringen oppstår først når ulike perspektiver møtes med irritasjon i stedet for nysgjerrighet.
Bonviks viktigste råd til både ledere og medarbeidere er enkelt:
Vær mer nysgjerrig enn irritert.
Før man konkluderer med at andre er vanskelige, late eller rigide, kan det være verdt å spørre hvorfor de tenker og handler som de gjør.
Ofte ligger forklaringen i erfaringer, forventninger og ulike referanserammer – ikke i generasjonstilhørighet.
For ledere som ønsker bedre samarbeid på tvers av alder og erfaring, er dette kanskje den viktigste lærdommen av alle. Basert på episoden med Øystein Bonvik.
Øystein Bonvik
Øystein Bonvik er kommunikasjonsrådgiver, forfatter og foreleser ved BI. Han har skrevet en rekke bøker om kommunikasjon, ledelse og arbeidsliv, og er aktuell med boken Fire generasjoner på jobb, som handler om samarbeid og forventninger på tvers av generasjoner.
Tor Åge Eikerapen
Psykolog og spesialist i organisasjonspsykologi
Grunnlegger av Execu og stemmen bak Lederpodden. Har trent ledere og HR-profesjonelle i coaching-ferdigheter i over 15 år. Jobber til daglig med leder- og ledergruppeutvikling.
Coachende ledelse
Lær å lede uten å måtte løse alt selv
Hvorfor er det så vanskelig å være tydelig som leder? Geir Aker mener at tydelighet er en form for omsorg, og at mange ledere gjør både seg selv og medarbeiderne en bjørnetjeneste ved å pakke inn budskapet sitt. En praktisk samtale om kommunikasjon, krav, relasjoner og ledelse i hverdagen.
Du vil bli misforstått. Det er ikke et spørsmål om du er flink nok – det er slik hjernen fungerer. I denne episoden går jeg gjennom slutningsstigen, forskjellen på intensjon og effekt, og hvorfor kvaliteten på relasjonen din avgjør hvordan du tolker – og blir fortolket
