Lederpodden

2020-08-28

28

 

Aug

 

2020

31

Del

Hvordan skape magiske kundeopplevelser?

Hvordan skape magiske kundeopplevelser?

Om episoden

Vi har alle noe å selge. Om du liker det eller ikke.

Lederpoddens nyhetsbrev – hver fredag

Nyttige ledertips

Ukens episode oppsummert

Tor Åges egne betraktninger

Nyhetsbrev | Hver fredag | Gratis

Hurra – du er nå påmeldt! 🎉
Noe gikk galt!

Vi har alle noe å selge. Om du liker det eller ikke.

Richard Jacobsen har 25 års erfaring som rådgiver og trener for toppledere og medarbeidere – som tror på å skape magiske kundeopplevelser. Han har jobbet tett på merkenavn som Ikea, Jernia og Thon. I denne Lederpodden LIVE deler Richard sine beste verktøy for å skape kundeopplevelser som gir gjennomslag. Enten du skal selge et produkt, en tjeneste, en idé eller organisatorisk endring.

Med i episoden

Tor Åge Eikerapen

Tor Åge Eikerapen

Psykolog og spesialist i organisasjonspsykologi

Tor Åge Eikerapen er organisasjonspsykolog og driver Execu AS, hvor han hjelper virksomheter med leder- og ledergruppeutvikling. Han er vert for Lederpodden, en av Norges mest lyttede podcaster om ledelse, og står bak Lederprogrammet – et hybrid utviklingsprogram for ledere. Opptatt av ledelse som kan trenes, ikke bare forstås.

Tor Åge Eikerapen

Tor Åge Eikerapen

Psykolog og spesialist i organisasjonspsykologi

Tor Åge Eikerapen er organisasjonspsykolog og driver Execu AS, hvor han hjelper virksomheter med leder- og ledergruppeutvikling. Han er vert for Lederpodden, en av Norges mest lyttede podcaster om ledelse, og står bak Lederprogrammet – et hybrid utviklingsprogram for ledere. Opptatt av ledelse som kan trenes, ikke bare forstås.

Hør flere episoder om samme temaer

Fra mumling til mestring: Få økt gjennomslag med bedre stemmebruk!

Hvor stor betydning har stemmen din som leder? I denne episoden snakker Tor Åge med stemmecoach og logoped Nina Helleland om hvordan pust, tempo og stemmeleie påvirker tillit, autoritet og gjennomslag. Du får konkrete råd og en live stemmecoaching av Tor Åge underveis.

Slik ble Storebrand Bank kjappere og bedre – med Gunnar Førsund og Tore Rustan

Hva er egentlig Lean, og hvorfor lykkes noen virksomheter mens andre mislykkes? I denne episoden forklarer Gunnar Førsund og Tore Rustan hvordan Lean kan brukes til å skape bedre flyt, høyere kvalitet og mer verdiskaping gjennom medarbeiderinvolvering, ledelse og kontinuerlig forbedring.

Nevrotikerens guide til bedre prosjektledelse

Hvorfor går så mange prosjekter galt – selv når folkene er flinke og planene ser gode ut? I denne episoden snakker Tor Åge med Martin Revheim om tankefeller, overoptimisme, trygghet i team og hvorfor god prosjektledelse handler minst like mye om mennesker som om systemer.

Se alle episoder
We use cookies and your data to improve our website, customize and measure advertising, content and communications. You can control what data we process by manage cookies and read more in our privacy statement.
Hvordan skape magiske kundeopplevelser? Vi har alle noe å selge. Om du liker det eller ikke. August 28, 2020 31 https://cdn.prod.website-files.com/64b53e8d1585823411aed073/69e9c37e90611e41fda592af_69da5d56724dd9cc50aa89cf_6538ff4e8fd05a3887a60c90_lederpodden.fb.topp_31.png https://open.spotify.com/episode/02vch19b09dZAdWPIPqk7F?si=rjB2-3yKQsGhqSrhnrZdkg https://podcasts.apple.com/no/podcast/hvordan-skape-magiske-kundeopplevelser-med-richard/id1352295375?i=1000614317924&l=nb https://www.execu.no/lederpodden/episoder/31-hvordan-skape-magiske-kundeopplevelser https://www.execu.no/lederpodden/episoder/rss.xml
Tor Åge Eikerapen Psykolog og spesialist i organisasjonspsykologi Tor Åge Eikerapen er organisasjonspsykolog og driver Execu AS, hvor han hjelper virksomheter med leder- og ledergruppeutvikling. Han er vert for Lederpodden, en av Norges mest lyttede podcaster om ledelse, og står bak Lederprogrammet – et hybrid utviklingsprogram for ledere. Opptatt av ledelse som kan trenes, ikke bare forstås. https://cdn.prod.website-files.com/64b53e8d1585823411aed073/6a3a94f5b7a04bddbc869ee3_Tor%20A%CC%8Age%20Eikerapen.jpg https://www.execu.no/lederpodden/gjester/tor-age-eikerapen
Presentasjon og formidling https://www.execu.no/lederpodden/kategorier/presentasjon-og-formidling
Endringsledelse https://www.execu.no/lederpodden/kategorier/endringsledelse