Sykefravær er noe av det mest krevende du håndterer som leder.
De fleste kjenner til det formelle: oppfølgingsplaner, dialogmøter og frister. Men det som faktisk avgjør om det går bra eller dårlig, skjer et helt annet sted.
I den første telefonen.
I den første samtalen.
I det du sier – eller ikke sier.
I denne episoden møter du Erna Harboe, konsernoverlege i Medco og tidligere toppleder i sykehus med ansvar for over 1000 ansatte. Hun har jobbet med sykefravær i over 35 år – og vet hva som faktisk fungerer i praksis.
Du lærer blant annet:
- Hvorfor mange ledere venter for lenge med første kontakt
- Hva du bør (og ikke bør) si i den første samtalen
- Hvordan du følger opp uten å skape mistillit
- Hvorfor empati er viktigere enn kontroll
- Hvordan du bruker bedriftshelsetjenesten riktig
- Hva de beste lederne gjør annerledes
Erna er tydelig på én ting:
Tidlig og tett oppfølging er det som skiller de som lykkes fra de som feiler.
Dette er en episode for deg som vil håndtere sykefravær på en måte som bygger tillit – og faktisk får folk tilbake i jobb.