De fleste ledere sier de elsker tilbakemeldinger. Men når kritikken først kommer, er det reptilhjernen som styrer – og plutselig handler alt om forsvar, bortforklaringer eller motangrep. I denne episoden får du vite hvorfor vi reagerer slik, og hvordan du kan trene deg selv (og kulturen din) til å ta imot tilbakemeldinger på en måte som gir læring.