Menneskene er den mest dyrebare ressursen for bilutleieselskapet Sixt

Sixt Norge er et av landets raskest voksende bilutleieselskaper. Men selv om utleie av kjøretøy er forretningsmodellen, så er menneskene den viktigste kapitalen, forteller administrerende direktør Andreas Bragdø Eidsaa. Menneskene er det viktigste Sixt har. Derfor må vi ta vare på både ansattes trivsel og kundenes trivsel.

Uten menneskene er tjenesten verdiløs

Andreas mener at lederutvikling er et nødvendig verktøy for å ta vare på menneskene i Sixt: Ansatte og kunder. Derfor kjører Sixt Norge nå et hybrid lederutviklingsprogram for alle sine ledere, levert av Execu. Programmet går over 12 måneder, og avsluttes i desember 2026.

– En virksomhet i vekst er helt avhengig av å bygge et sterkt lag sammen, og vi ønsket å profesjonalisere ledelsen vår. Noe av den største verdien med lederutvikling er at du bli mer kjent med deg selv, og hvordan du påvirker andre, sier han.

Ledertreningen lærer deg også å bygge en enda mer ærlig kultur for tilbakemeldinger.

– Det er viktig å tørre å være ærlige og åpne med hverandre i en organisasjon. Ledertrening gjør oss mer bevisste på de tingene vi må jobbe med, og hva vi allerede er gode på. Styrker og svakheter, hvordan vi er ulike og reagerer ulikt, sier han.

Han understreker at utleiebilene har liten (eller ingen) verdi, uten menneskene som del av regnestykket.

– Bilene har egentlig null verdi i seg selv. De er kun jernklumper uten menneskene som del av verdikjeden, sier han.

‍

Ledelse må trenes på

De siste tre årene har Sixt Norge hatt en omsetningsvekst på 120 prosent. Hovedkontoret i Kristiansand ble kåret til Gaselle-bedrift 2025 av Dagens Næringsliv. Utmerkelsen gis til norske virksomheter med rask vekst og høy lønnsomhet.

– Tida var derfor moden for å løfte våre ledere til neste nivå. Lederutvikling er ikke fagfeltet vi er best på selv. Da måtte vi få hjelp av noen som er virkelig flinke på dette, sier han.

Andreas kjente til lederutvikling med Tor Åge Eikerapen, fra den gangen han arbeidet i PwC.

– Så jeg hadde god erfaring med måten han jobber på. Du må trene på ledelse jevnlig, for ledelsesegenskaper er ikke noe du blir født med, sier Andreas.

Execus gründer beskriver Andreas som engasjert og faglig sterk. Det bidrar til å gjøre lederutviklingen personlig og fengende.

– Ikke minst ønsker jeg å trekke frem Tor Åges egenskaper som menneske, som mentor og som foredragsholder. Han får frem smilet hos folk. I tillegg så treffer budskapet, tilføyer han.

Andreas sier at det kanskje kan høres ut som en klisjé: Men akkurat som et stort hus, så må en stor organisasjon bygges på en solid grunnmur:

– Det er denne grunnmuren som vi har bygget opp, som vi fortsetter å forsterke med lederutvikling, sier han.

‍

‍

Ingen kvalitetstjeneste uten kvalitetsledelse

Varemerket til Sixt er utleietjenester av topp kvalitet. Det de selv kaller for «Premium kvalitet». Da må ledelsen også ha samme kvaliteten, understreker Andreas.

– Hvordan kan vi forvente at våre utleierepresentanter skal kunne gi Premium tjenester, om ledelsen er dårlig? påpeker han.

Som kunde og som ansatt skal du være trygg på å bli behandlet profesjonelt og godt:

– Du skal føle deg trygg og ivaretatt, enten du er kunde eller ansatt, sier Andreas.

Det at Sixt har vokst fort, betyr ikke at målet fremover skal være å vokse kun for vekstens skyld. Selv om de har muligheten til å gå inn i mange flere markeder.

– Vi har kapital, en sterk merkevare i ryggen og banker som heier på oss. Men vi kan ikke bare fortsette å doble omsetningen hvert femte år. Det tror jeg vil gå på kompromiss med kvalitet, og trivselen til de ansatte, sier han.

‍

Å være leder er ingen gullmedalje

Da Andreas ble administrerende direktør i Sixt var han bare 37 år. Revisjon og økonomistyring var spesialiteten. Mellom 2020 og 2022 var Andreas økonomidirektør i samme selskap. Rollen hadde allerede gitt ham god oversikt over virksomheten.

– Tall og systemer har jeg alltid følt at jeg har stålkontroll på som revisor. Det menneskelige er det vanskelige. Nå som jeg er noen år eldre, har jeg lært av feil og fått mer erfaring. Derfor føler jeg meg vesentlig tryggere i rollen som leder i dag, sier han.

Andreas synes at det har vært utrolig gøy å se Sixt Norge utvikle seg, og bygge et sterkt lag sammen.

– Jeg er jo betalt for å være bekymret hele tida, men det glimtet folk får i øyet når de trives på jobb er så givende for meg, sier Andreas.

Lederutviklingen med Execu har gjort ham mer oppmerksom på hvordan positive egenskaper, også kan ha en slagside som leder.

– Som person er jeg omsorgsfull, litt tilbakeholden og ydmyk. Jeg trives med det, men har lært at det er nødvendig å av og til ta mer plass. Lederutvikling har helt klart lært meg å ta tak i ting tidligere, og ikke utsette det ubehagelige, sier han.

Så innskyter han:

– Det å bli leder er ikke en premie. Det er en jobb og et stort ansvar, sier Andreas.

Psykologisk trygghet gis ikke med detaljstyring

Trivsel og arbeidsglede skapes av ledere som gir tydelige rammer, men også frihet under ansvar, minner Andreas om. Gode ledere har tillitt til medarbeiderne.

– Men hva er oppskriften på det motsatte?

– Micromanagement og for mye kontroll. Det virkelig dreper alt av motivasjon, skaperglede og engasjement. Når du må spørre om lov til alt du skal gjøre, og føler at lederen ikke stoler på deg, sier Andreas.

Han sier at psykologisk trygghet er selve bærebjelken i en sunn bedriftskultur.

– Psykologisk trygghet handler om kultur og en organisasjon der vi heier på hverandre, og vil hverandre vel. Der alle føler seg som del av et fellesskap, og ansatte som gleder seg til å gå på jobb, sier Andreas.

Først da får du mennesker som presterer:

– Folk som du heller må bremse litt, og det er mye bedre, sier han.

‍

Bursdager skal alltid feires (med sang og kake)

Andreas sier at noe av det mest utfordrende med å være toppleder i en så stor organisasjon som Sixt Norge, er å få tid til å virkelig se alle de ansatte.

– Det er noe jeg føler mye på til tider. Selv om jeg har lyst til å titte innom kontoret til hver enkelt, så dukker det plutselig opp en sak som krever full oppmerksomhet i flere timer, sier Andreas.

Som leder i en stor organisasjon må du være mer systematisk.

– I mindre miljøer blir du litt kompis, og det er lettere å være personlig, og å se alle. Men i større organisasjoner så kreves mer systematisering og rutiner for å følge opp hver enkelt ansatt på en god måte, sier Andreas.

Likevel så tror han at også ledere i en stor organisasjon, må prøve å få til nære treffpunkter med de ansatte.

– Det er så viktig for ledere å se folk, prate om det som skjer, og ta den den koppen med kaffe, sier han.

En stor virksomhet er kanskje et stort maskineri. Men maskineriet holdes i gang av mennesker. Der selv noe så hverdagslig som en fødselsdag, aldri må nedprioriteres.

– Hver gang ansatte har bursdag så synger vi, og serverer kake. Ja, jeg vet. Det kan føles superkleint å stå der og synge. Men bursdagsfeiring med sang er obligatorisk, sier Andreas og ler.

‍

‍

Fra sørlandsfirma til landsdekkende bilutleiefirma

• Sixt Norge drives av det tradisjonsrike Kristiandsandsfirmaet Autoleie (etablert i 1976). De har siden 2005 vært franchisetakere av det tyske bilutleiekonsernet Sixt (etablert i 1912).
• 2026 er Sixt Norge et landsdekkende bilutleieselskap, med nærmere 350 ansatte og over 80 filialer, som disponerer over 4000 biler.
• Andreas tok over som administrerende direktør høsten 2022. Da hadde grunnlegger av Autoleie; Geir Lidi Pedersen, vært ved roret i 35 år.