Derfor feiler du i vanskelige samtaler
Hvordan gjennomfører du vanskelige samtaler uten å skape motstand? Marius Elsbak og Morten Johansen deler konkrete verktøy for å hente frem riktig informasjon og håndtere krevende situasjoner som leder.
Mange ledergrupper sier de ønsker ærlighet. Men når noen sier hva de faktisk mener – går den det gjelder i forsvar.
Mange ledergrupper sier de ønsker ærlighet. Men når noen sier hva de faktisk mener – går den det gjelder i forsvar. I denne episoden møter du psykologspesialist og partner i PwC, Einar Steen og dosent emeritus Idar Johannessen, til en ærlig samtale om hva som faktisk skjer når det låser seg i kommunikasjonen. For bak gode intensjoner ligger det ofte forsvar, antakelser og mønstre som ingen tør å sette ord på – men som styrer alt.

Du vil bli misforstått. Det er ikke et spørsmål om du er flink nok – det er slik hjernen fungerer. I denne episoden går jeg gjennom slutningsstigen, forskjellen på intensjon og effekt, og hvorfor kvaliteten på relasjonen din avgjør hvordan du tolker – og blir fortolket