Gode lyttere skaper bedre relasjoner, samhandling og prestasjon. På jobb og hjemme. Som leder er lytting den viktigste kommunikasjonsferdigheten du kan trene på. Allikevel er det få arenaer i oppvekst, skole og leder-utdanning – hvor vi lærer å lytte. I denne episoden lærer du hva som kjennetegner dårlig lytting og hva som skal til for å lytte på et høyt nivå.